Последнее обновление: 8 сентября 2026 года

Настоящие Условия использования регулируют доступ к веб-сайту Wayro, мобильному приложению, тарифным планам eSIM и связанным с ними услугам, а также порядок их использования.

Wayro управляется компанией VEIRO LLC, зарегистрированной в Азербайджанской Республике, с идентификационным номером налогоплательщика 1507585251 и юридическим адресом: Азербайджанская Республика, город Баку, Наримановский район, улица Юсифа Везира Чеменземинли, дом 127, квартира 8 (далее - «Wayro», «мы», «нас» или «наш»).

Создавая аккаунт, приобретая тарифный план или иным образом используя Wayro, вы соглашаетесь с настоящими Условиями использования. Если вы не согласны с данными Условиями, вы не должны пользоваться нашими услугами.

1. Услуги Wayro

Wayro предоставляет цифровые услуги eSIM, позволяющие пользователям получать доступ к мобильному интернету в поддерживаемых направлениях. Доступные тарифные планы, объём данных, срок действия, поддерживаемые сети и другие условия плана отображаются до совершения покупки.

Wayro предоставляет подключение через сторонних операторов связи и поставщиков услуг подключения. Доступность сети, покрытие, скорость, технология и качество услуг могут различаться в зависимости от страны назначения, вашего местоположения, устройства, состояния сети и соответствующего оператора. Wayro не гарантирует бесперебойное, постоянное или безошибочное подключение.

2. Аккаунты и требования к пользователям

При создании и использовании аккаунта Wayro вы обязаны предоставлять точную и актуальную информацию.

Вы несёте ответственность за сохранность конфиденциальности данных своего аккаунта, а также за действия, совершаемые через него. Если вы подозреваете несанкционированный доступ к аккаунту или его использование, незамедлительно сообщите об этом в Wayro Support.

Вы должны обладать необходимой дееспособностью для принятия настоящих Условий. В случаях, предусмотренных применимым законодательством, использование Wayro допускается с разрешения родителя или законного представителя.

3. Совместимость устройства

Перед покупкой тарифного плана вы обязаны убедиться, что ваше устройство поддерживает технологию eSIM и не привязано к определённому оператору или сети.

Wayro может предоставлять информацию о совместимости и инструкции по установке, однако функциональность устройства может различаться в зависимости от производителя, модели, страны приобретения, операционной системы и мобильного оператора.

4. Покупки и платежи

Цены, валюты, применимые налоги, объём данных, сроки действия и другие соответствующие сведения о тарифном плане отображаются до завершения покупки.

Завершая покупку, вы предоставляете Wayro и его платёжным провайдерам разрешение на обработку соответствующего платежа.

После доставки, активации, установки или использования eSIM право на возврат средств может быть ограничено в соответствии с нашей Политикой возврата средств и применимым законодательством.

5. Установка и активация eSIM

Вы несёте ответственность за соблюдение инструкций по установке и активации, предоставленных Wayro.

Условия активации различаются в зависимости от тарифного плана. Некоторые планы могут активироваться сразу после установки, в то время как другие активируются при первом подключении eSIM к поддерживаемой сети в стране назначения. В соответствующих случаях условия активации указываются вместе с тарифным планом.

Не удаляйте установленную eSIM, если только Wayro Support не проинструктирует вас об этом. Удалённая eSIM не всегда может быть восстановлена или установлена повторно.

6. Срок действия плана и использование данных

Каждый тарифный план регулируется объёмом данных, сроком действия, зоной покрытия и другими условиями, указанными на момент покупки.

Неиспользованные данные, как правило, сгорают по окончании срока действия плана, если соответствующим планом прямо не предусмотрено иное.

Объём использованных данных определяется на основании информации, предоставленной соответствующим оператором сети или поставщиком услуг подключения, и может отличаться от показателей, отображаемых на вашем устройстве.

7. Wayro Rewards и Credits

Wayro может предоставлять Wayro Credits, cashback, реферальные вознаграждения, промокредиты, скидки и другие преимущества в рамках программы Wayro Rewards.

Если не указано иное, для целей использования 1 Wayro Credit эквивалентен 1 доллару США. Wayro Credits не являются денежными средствами, не подлежат обмену на наличные, не могут передаваться другим лицам и могут использоваться только для соответствующих покупок на Wayro.

Если не указано иное, с помощью Wayro Credits можно оплатить до 50% соответствующей покупки. Как правило, Credits истекают через 12 месяцев с момента начисления или предоставления, а при использовании в первую очередь списываются Credits с ближайшей датой истечения срока действия.

Отдельные акции, реферальные программы, предложения cashback и другие вознаграждения могут иметь дополнительные требования к участию, сроки действия и условия, указанные в соответствующем предложении.

Если покупка отменена, возвращена, отозвана или признана мошеннической либо злоупотреблением, Wayro может аннулировать или отозвать Credits, cashback или вознаграждения, связанные с данной транзакцией. Wayro также вправе исправлять Credits, начисленные в результате технических или административных ошибок.

8. Допустимое использование

Услуги Wayro должны использоваться исключительно в законных целях.

Запрещается использовать Wayro для совершения мошенничества, вмешательства в работу сетей или сервисов, обхода технических ограничений, перепродажи услуг без разрешения, злоупотребления акциями или реферальными программами, а также для осуществления деятельности, нарушающей применимое законодательство или права других лиц.

Wayro может ограничить, приостановить или прекратить доступ к услугам, если это обоснованно необходимо для предотвращения мошенничества, злоупотреблений, угроз безопасности, незаконной деятельности или существенных нарушений настоящих Условий.

9. Возврат средств

Покупки регулируются Политикой возврата средств Wayro и обязательными правами потребителей, предусмотренными применимым законодательством о защите прав потребителей.

10. Сети и услуги третьих сторон

Для предоставления отдельных частей своих услуг Wayro использует сторонних мобильных операторов, поставщиков услуг подключения, платёжных операторов, инфраструктурных провайдеров и других поставщиков услуг.

Wayro не несёт ответственности за перебои, ограничения или сбои, вызванные обстоятельствами, находящимися вне его разумного контроля, включая сбои мобильных сетей, ограничения местного покрытия, телекоммуникационные ограничения, ограничения устройств или неисправности систем третьих сторон.

11. Интеллектуальная собственность

Название Wayro, бренд, веб-сайт, приложение, программное обеспечение, дизайн, графические материалы, контент, товарные знаки и связанные с ними права интеллектуальной собственности принадлежат Wayro или его лицензиарам и защищены применимым законодательством об интеллектуальной собственности.

Запрещается копировать, изменять, распространять, подвергать обратной разработке, воспроизводить или использовать в коммерческих целях услуги или контент Wayro, за исключением случаев, прямо разрешённых Wayro или применимым законодательством.

12. Ограничение ответственности

В максимальной степени, разрешённой применимым законодательством, Wayro не несёт ответственности за косвенные, случайные, специальные или последующие убытки, возникшие в результате использования услуг или невозможности их использования.

Ни одно положение настоящих Условий не исключает и не ограничивает ответственность или права потребителей, которые не могут быть законно исключены или ограничены в соответствии с применимым законодательством.

13. Изменения в услугах и Условиях

Wayro может время от времени изменять свои услуги, тарифные планы, функции или настоящие Условия в связи с операционными, техническими, коммерческими или юридическими изменениями.

В случаях, предусмотренных законом, мы предоставим соответствующее уведомление о существенных изменениях. Продолжение использования Wayro после вступления обновлённых Условий в силу означает принятие этих Условий в случаях, когда это допускается применимым законодательством.

14. Применимое право

Настоящие Условия регулируются законодательством Азербайджанской Республики без ущерба для обязательных прав потребителей, которые могут применяться к вам в соответствии с законодательством страны вашего проживания.

15. Контакты

Если у вас есть вопросы относительно настоящих Условий или вам необходима помощь с услугами Wayro, свяжитесь с Wayro Support через приложение Wayro или наш официальный веб-сайт.